Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 3 à 10 jours ouvrables
• Europe : 6 à 12 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la demande, la période de l’année ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse. Nous proposons parfois la livraison gratuite lors d’offres promotionnelles spéciales.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison

En cas de retard exceptionnel, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements imprévus.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante :

newcatcompte@gmail.com

Nous trouverons une solution rapidement afin de garantir votre satisfaction.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

newcatcompte@gmail.com